pakketvervoerders.

Verzending

Zodra je bestelling is geplaatst en verwerkt, gaan we direct aan de slag om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Dankzij onze samenwerking met Sendcloud kunnen we gebruikmaken van een netwerk van verschillende vervoerders, waaronder PostNL, DHL, DPD en UPS. Dit stelt ons in staat om jouw pakket snel en veilig te leveren, waar je ook bent.

Levertijden

We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling op tijd te ontvangen. Daarom streven we naar snelle levertijden. Gemiddeld bedraagt de levertijd binnen Nederland 1-3 werkdagen. Voor internationale zendingen varieert de levertijd afhankelijk van de bestemming. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen tot aan de voordeur.

Verzendkosten

We bieden verschillende verzendopties aan om aan jouw wensen te voldoen. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden de volgende tarieven:

• Binnen Nederland: €4,95
• Binnen de EU: €9,95

Track & Trace

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace nummer. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment volgen. Dankzij Sendcloud’s efficiënte systeem ben je altijd op de hoogte van waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.

Niet thuis bij levering

Mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, dan biedt de vervoerder verschillende opties aan. Vaak wordt je pakket bij de buren afgeleverd of bij een afhaalpunt in de buurt, waar je het later kunt ophalen. In beide gevallen ontvang je een bericht met verdere instructies.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een e-mail om je retourzending aan te melden, en wij sturen je een retourlabel via Sendcloud. Plak dit label op je pakket en lever het in bij een van de aangegeven afhaalpunten. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je het aankoopbedrag teruggestort. Bij DiverseD doen we er alles aan om jouw verzend- en leverervaring zo prettig mogelijk te maken. Heb je nog vragen over je bestelling of levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!